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O Santander está revolucionando a segurança de suas transações com uma nova tecnologia. Agora, os clientes serão imediatamente notificados sobre qualquer atividade suspeita em suas contas, sejam compras físicas ou online.
Como Funciona o Novo Sistema de Alerta de Compras Suspeitas?
A fim de tornar o processo de identificação e verificação de compras suspeitas mais eficiente, o Santander implementou um sistema que notifica o cliente de maneira instantânea, seja através do WhatsApp, notificação no aplicativo do banco ou SMS.
Quais São as Vantagens de Receber Essas Notificações?
Uma vantagem significativa desse sistema é a rapidez na resposta a possíveis fraudes. Assim que uma transação é confirmada como legítima, o cliente pode continuar usando o cartão normalmente. Caso contrário, o cartão é rapidamente bloqueado para proteger a conta do cliente.
Será Que as Mensagens São Seguras?
Para garantir que a comunicação realmente vem do Santander e não é uma tentativa de golpe, considere os pontos a seguir:
- O número oficial do Santander para contato é 4004 3535. Todas as mensagens e ligações devem originar desse número.
- Mensagens via WhatsApp terão um selo de verificação (ícone azul com um tique), garantindo que a conta é autêntica.
- O Santander nunca pedirá suas senhas, o código de segurança do cartão ou seu ID Santander.
- Nunca será solicitado que você realize nenhuma transação para cancelar outra transação suspeita.
O que Fazer se Você For Alvo de um Golpe?
Se você acreditar que foi vítima de um golpe, é essencial agir rapidamente. Entre em contato com o Santander através dos seguintes números:
- 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 702 3535 (outras localidades)
- 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala)
